Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung oder Umtausch an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.
Rückgabe
Alle Rücksendungen müssen innerhalb der folgenden Frist abgestempelt werden 30 Tage des Lieferdatums. Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Original-Etiketten und -Anhängern.
Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter [email protected], um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn an die folgende Adresse:
Yukon Design Studio
RMA #
651 N Broad St Ste 206
Middletown, DE 19709-6402
Vereinigte Staaten
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine verfolgbare Methode für die Rücksendung verwenden.
Erstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs benötigen wir mindestens 7 Tage ab Erhalt Ihrer Ware. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde. Eine vollständige Rückerstattung wird sofort auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Ausnahmen
Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bestellung bearbeiten / stornieren
Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten, das Sie sich vorstellen können. Dazu gehört auch, dass Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet und versandt werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen, um Ihre Bestellung zurückzurufen. Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, nachdem Sie den/die Artikel erhalten haben, können Sie den/die Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben
Verlorene oder gestohlene Pakete
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Lieferung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigen wir die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Informationen zur Sendungsverfolgung und die Informationen zum Versandunternehmen, die der Kunde überprüfen kann.
Fragen
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
[email protected]