Grazie per l'acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto, potrai restituircelo per ottenere un rimborso completo o un cambio. Di seguito troverai ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso.
Resi
Tutti i resi devono recare un timbro postale con data non posteriore a 30 giorni dalla data di consegna. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e non utilizzati, con tutte le etichette e i cartellini originali ancora attaccati.
Procedura di reso
Per restituire un articolo, invia un’e-mail al servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto il numero RMA, riponi l’articolo con cura nella confezione originale e spedisci il reso al seguente indirizzo:
Yukon Design Studio
RMA #
651 N Broad St, Ufficio 206
Middletown, DE 19709-6402
Stati Uniti
Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per inviare il tuo reso.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto il tuo reso e verificato le condizioni dell'articolo, provvederemo a elaborare il tuo reso o cambio. Ti preghiamo di attendere almeno 7 giorni dal ricevimento dell'articolo per l'elaborazione del reso o del cambio. Ti avviseremo via e-mail non appena il tuo reso sarà stato elaborato. Il rimborso completo verrà accreditato immediatamente sul metodo di pagamento originale.
Eccezioni
In caso di prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito per concordare un rimborso o una sostituzione.
Modifica / Annulla ordine
Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Ciò significa, tra l’altro, evadere e spedire gli ordini il più rapidamente possibile. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo apportare modifiche né effettuare cancellazioni per richiamare l’ordine. Se desideri avviare una procedura di reso dopo aver ricevuto gli articoli, puoi restituirli per ottenere un rimborso completo.
Pacchi smarriti o rubati
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i pacchi smarriti o rubati la cui consegna all'indirizzo indicato nell'ordine sia stata confermata. Su richiesta, forniremo al cliente conferma della consegna all'indirizzo indicato, la data di consegna, i dati di tracciamento e le informazioni relative al corriere, affinché possa effettuare le opportune verifiche.
Domande
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sui resi, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:
[email protected]