Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u het product aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
Retourneert
Alle retourzendingen moeten binnen de aangegeven termijn worden gepost. 30 dagen van de leveringsdatum. Alle geretourneerde artikelen moeten nieuw en ongebruikt zijn, met alle originele labels en prijskaartjes eraan.
Retourproces
Om een artikel te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via [email protected] om een retournummer (RMA-nummer) aan te vragen. Nadat u een RMA-nummer hebt ontvangen, verpakt u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:
Yukon Design Studio
RMA #
651 N Broad St Ste 206
Middletown, DE 19709-6402
Verenigde Staten
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor retourzendingen. We raden u ten zeerste aan om uw retourzending via een traceerbare verzendmethode te versturen.
Terugbetalingen
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, zullen we uw retour of omruiling verwerken. Houd er rekening mee dat het minimaal 7 dagen kan duren vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retour of omruiling te verwerken. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw retourzending is verwerkt. Het volledige bedrag wordt direct teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Bestelling bewerken / annuleren
Ons doel is u de best mogelijke koopervaring te bieden. Dat betekent onder andere dat we bestellingen zo snel mogelijk verwerken en verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren. Als u na ontvangst van de artikelen een retourzending wilt aanvragen, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling.
Verloren of gestolen pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten waarvan bevestigd is dat ze op het opgegeven adres zijn bezorgd. Op verzoek zullen wij de bezorging op het opgegeven adres, de bezorgdatum, de trackinginformatie en de gegevens van de verzendmaatschappij bevestigen, zodat de klant zelf verder onderzoek kan doen.
Vragen
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via:
[email protected]